電商產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理
1、根據(jù)品牌調(diào)性，結(jié)合市場研究國內(nèi)外護膚產(chǎn)品前沿信息，深入分析用戶潛在需求，制定產(chǎn)品開發(fā)短、中、長期計劃；
2、根據(jù)用戶洞察、社交媒體熱點、品牌產(chǎn)品特質(zhì)和市場團隊需求與設(shè)計團隊、創(chuàng)意團隊配合，推進新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品升級優(yōu)化；
3、提煉產(chǎn)品的核心引爆點，并階段優(yōu)化不同時期的產(chǎn)品延伸及淘汰方案，及時協(xié)助市場部占領(lǐng)目標市場；
4、負責收集競爭品牌的產(chǎn)品及資訊，掌握市場動態(tài)、提交可行性報告；
5、上級安排的其他臨時工作。
1、大專以上學歷，精細化工等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備護膚品、專業(yè)線、或日化電商行業(yè)同等崗位2年以上工作經(jīng)驗；
3、熟悉產(chǎn)品開發(fā)全過程，熟悉化妝品行業(yè)的包裝材料及工藝，有帶項目經(jīng)驗；
4、具較強的邏輯分析及創(chuàng)新能力，具較強的市場洞察力和成本意識；
5、具優(yōu)秀的學習、創(chuàng)新和溝通能力，良好的團隊合作精神，熱愛化妝品事業(yè)。
1688平臺運營經(jīng)理
1、負責阿里巴巴的日常運營管理，提高各店鋪的銷量;
2、負責制定店鋪的銷售計劃和目標，完成公司銷售任務(wù);
3、負責與平臺的運營對接，日常維護、產(chǎn)品更新、頁面優(yōu)化;
4、執(zhí)行所負責平臺的具體營銷計劃及策略，確保平臺銷售目標達成;
5、制定運營計劃并執(zhí)行，提高品牌影響力和成交量。
1、熟悉阿里巴巴電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則;
2、熟練使用office辦公軟件，有組織能力和數(shù)據(jù)分析能力;
3、能主動去溝通渠道(抖音，快手，視頻號等主流憑條)獲取訂單，主動做銷售。
4、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力。
淘寶、拼多多、抖店、快手等平臺運營
1、維護店鋪日常運營(包括但不限于產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品動銷、庫存管控、售后管控等)
2、優(yōu)化店鋪評分，整理每日、周、月監(jiān)控數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)。
3、針對產(chǎn)品賣點，制定，營銷策略提高店鋪點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化量、成交量。
4、規(guī)劃品牌活動，控掘目推動爆款。
5、熟知抖店運營規(guī)則，優(yōu)化后臺運作，提升小店權(quán)重。
6、配合商務(wù)完成與達人合作的各種對接事宜。
7、與各渠道推廣協(xié)同合作，做好短視頻、直播、信息流等投放推廣的店鋪商品承接，提升推廣落地轉(zhuǎn)化效果，負責店鋪的好評率及店鋪、帶貨號分數(shù)維護。
1、有1年以上抖店，淘寶，拼多多等電商平臺運營相關(guān)經(jīng)驗，有抖音平臺經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、有產(chǎn)品營銷意識，目標導向，數(shù)據(jù)驅(qū)動
3、熟悉抖音廣告投放系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)敏感，能獨立完成項目規(guī)劃、執(zhí)行、復盤，有成功案例優(yōu)先
4、熟悉抖音電商體系: 巨量千川，feed、內(nèi)容風格、算法、達人情況:
5、對工作有熱情，具備較強的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力。
6、會剪輯視頻優(yōu)先
7、良好的數(shù)據(jù)分析能力、自學能力
電商客服
1．負責接待電商平臺的客戶，解答顧客的服務(wù)問題；
2．熟悉店鋪的產(chǎn)品，具備相關(guān)的專業(yè)知識，嚴格執(zhí)行公司的操作流程；
3．了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單；
4．負責店鋪訂單物流跟蹤服務(wù)；對商品的換貨、退貨、補發(fā)等售后問題作出清晰登記并及時處理，高效解決完客戶的問題，有效提高客戶滿意度；
5．積極維護客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動、大促等完成臨時事項。
1．至少有1年以上電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2．熟悉各大電商平臺交易規(guī)則及售后操作流程、及后臺操作流程；
3．能同時與多個客戶溝通，熟悉使用電腦及常用辦公軟件；
4．需要掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護，主動了解客戶需求，保證保量完成工作；
5．抗壓能力強，心理素質(zhì)高，有較強的客戶服務(wù)意識，性格開朗。
